Chính sách bán thuốc kê đơn

Đây là chính sách quan trọng nhất trên website này. Nhà Thuốc Bệnh Viện tuân thủ nghiêm quy định của pháp luật về dược đối với thuốc kê đơn, và mong quý khách hiểu rõ để tránh mất thời gian khi đặt hàng.

1. Nguyên tắc: thuốc kê đơn KHÔNG bán trực tuyến

Theo quy định hiện hành của pháp luật về dược, việc kinh doanh thuốc theo phương thức thương mại điện tử chỉ áp dụng với thuốc không kê đơn. Thuốc kê đơn chỉ được bán trực tuyến trong trường hợp cách ly y tế khi có bệnh truyền nhiễm thuộc nhóm A. Ngoài ra, pháp luật cấm bán trực tuyến thuốc phải kiểm soát đặc biệt và thuốc thuộc danh mục hạn chế bán lẻ.

Vì vậy, với các sản phẩm là thuốc kê đơn, website của chúng tôi:

• Chỉ đăng thông tin tham khảo về thành phần, chỉ định, liều dùng, tác dụng không mong muốn.
• Không hiển thị giá và không có chức năng đặt mua trực tuyến. Thay vào đó là nút gọi hotline để được dược sĩ tư vấn.
• Việc mua bán được thực hiện trực tiếp tại nhà thuốc, trên cơ sở đơn thuốc hợp lệ.

2. Làm sao nhận biết thuốc kê đơn

• Trên vỏ hộp có ký hiệu Rx và dòng chữ “Thuốc bán theo đơn”.
• Tờ hướng dẫn sử dụng ghi rõ thuốc dùng theo chỉ định của bác sĩ.
• Nếu chưa chắc chắn, quý khách gọi hotline 0914.42.98.87, dược sĩ sẽ tra cứu giúp.

Các nhóm thường là thuốc kê đơn: kháng sinh, thuốc tim mạch, thuốc hạ đường huyết, thuốc hướng thần và chống trầm cảm, thuốc điều trị ung thư, thuốc ức chế miễn dịch, corticoid toàn thân, thuốc nội tiết.

3. Quy trình mua thuốc kê đơn

1. Khám bệnh và có đơn thuốc từ bác sĩ tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hợp pháp.
2. Liên hệ nhà thuốc qua hotline để dược sĩ kiểm tra tình trạng hàng và báo giá.
3. Mang đơn thuốc đến nhà thuốc tại Chợ Thuốc Hapulico, 85 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội, hoặc gửi ảnh chụp đơn để dược sĩ đối chiếu trước.
4. Dược sĩ kiểm tra tính hợp lệ của đơn và tư vấn cách dùng, tương tác, bảo quản.
5. Bán thuốc và lưu đơn theo đúng quy định.

4. Đơn thuốc hợp lệ gồm những gì

Nhà thuốc chỉ chấp nhận đơn có đầy đủ:

• Thông tin người bệnh: họ tên, tuổi, giới tính, địa chỉ; với trẻ dưới 72 tháng tuổi cần ghi thêm cân nặng và thông tin người đưa trẻ đi khám.
• Chẩn đoán bệnh.
• Tên thuốc, nồng độ hoặc hàm lượng, số lượng, liều dùng và cách dùng cụ thể.
• Họ tên, chữ ký của người kê đơn và dấu của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
• Ngày kê đơn, còn trong thời hạn hiệu lực theo quy định.

Nhà thuốc từ chối bán nếu đơn đã hết hạn, đơn photocopy không rõ, đơn bị tẩy xóa, hoặc đơn không phải của người đến mua mà không có lý do chính đáng.

5. Những điều nhà thuốc KHÔNG làm

• Không bán thuốc kê đơn khi không có đơn, kể cả khi khách hàng khẳng định đã từng dùng.
• Không tự ý thay thế thuốc trong đơn bằng thuốc khác khi chưa trao đổi với người kê đơn hoặc chưa được khách hàng đồng ý trên cơ sở tư vấn chuyên môn.
• Không kê đơn. Dược sĩ tư vấn sử dụng thuốc, không có thẩm quyền chẩn đoán và kê đơn.
• Không bán số lượng lớn bất thường so với liệu trình ghi trong đơn.

6. Vì sao quy định này tồn tại

Thuốc kê đơn có nguy cơ gây hại cao nếu dùng sai: phản ứng có hại nghiêm trọng, tương tác thuốc nguy hiểm, che lấp triệu chứng khiến bệnh nặng lên, và đặc biệt là kháng kháng sinh — vấn đề mà Việt Nam đang nằm trong nhóm quốc gia bị ảnh hưởng nặng. Việc yêu cầu đơn thuốc không phải thủ tục phiền hà, mà là lớp bảo vệ dành cho chính người bệnh.

7. Thuốc không kê đơn

Với thuốc không kê đơn, thực phẩm bảo vệ sức khỏe và sản phẩm chăm sóc sức khỏe, quý khách mua bình thường qua website hoặc hotline. Xem Hướng dẫn mua hàng và danh mục Thuốc không kê đơn.

Ngay cả với thuốc không kê đơn, quý khách vẫn nên hỏi dược sĩ nếu đang mang thai, cho con bú, có bệnh mạn tính hoặc đang dùng thuốc khác. Xem Chính sách tư vấn dược.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 22/09/2026 và được áp dụng cho đến khi có thông báo thay thế.